Política de envíos
Política de envíos de GearTronics3D
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
1. Cobertura y costos
Realizamos envíos dentro de México a los destinos habilitados en el proceso de compra. El costo y las opciones disponibles se muestran antes de confirmar el pago. Ofrecemos envío gratis en compras elegibles desde $1,799 MXN, conforme a las condiciones y destinos que aparezcan en el checkout. Por debajo de ese importe se mostrará la tarifa correspondiente. Cualquier cargo adicional se informará antes de que confirmes tu compra.
2. Preparación de pedidos
Los productos disponibles en existencia se preparan habitualmente en 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Este tiempo corresponde a la preparación, no al traslado de la paquetería. Los productos personalizados, de gran formato o fabricados bajo pedido tienen plazos específicos: se cotizan y confirman de acuerdo con cada producto antes de formalizar el pedido. Si surge una demora relevante, contactaremos al cliente para informarle las opciones aplicables.
3. Entrega y seguimiento
El tiempo de traslado depende de la paquetería, la dirección y la modalidad seleccionada. Los plazos estimados se informarán durante la compra o al confirmar el envío; una fecha se considerará comprometida cuando haya sido acordada expresamente. Compartiremos el número de seguimiento cuando esté disponible. Ante un retraso, pérdida o incidencia, comunícate con nosotros para gestionar la aclaración y los derechos que te correspondan.
4. Dirección y paquete dañado
Revisa tus datos de entrega antes de pagar. Si detectas un error, avísanos cuanto antes; intentaremos corregirlo en función del estado del pedido y la paquetería, informándote previamente cualquier costo adicional aplicable. Si el paquete llega dañado, conserva el empaque cuando sea posible y contáctanos. Las fotografías pueden agilizar la atención, pero no son una condición para ejercer los derechos reconocidos por la ley.
5. Atención
Para dudas sobre envíos, escribe a vargas.jd.55@gmail.com, visita nuestra página de contacto o comunícate por WhatsApp. Indica el número de pedido. Consulta también nuestra política de cambios y devoluciones.
Esta política no limita los derechos de las personas consumidoras reconocidos por la legislación mexicana.